Comment ça marche
Un client demande une table par message, ou après un appel manqué. Heep comprend la date, l'heure, le nombre de couverts et les précisions, pose les questions qui manquent, puis inscrit la réservation dans Guestonline. Votre équipe la voit dans Guestonline comme si elle l'avait saisie.
Si le client modifie ou annule par message, Guestonline est mis à jour et la table est libérée. Avant la réservation, Heep envoie un rappel au nom de votre restaurant ; le client confirme ou annule en un mot.
Mise en place
- Vous nous donnez l'accès à votre compte Guestonline.
- L'équipe Heep fait le raccordement et vérifie avec vous ce que votre compte permet : services, capacités, conditions d'annulation.
- Nous testons une réservation ensemble. Puis Heep prend le relais, pendant les plages horaires que vous choisissez.