99 € HT par mois par pack de 1 000 messages. 500 messages offerts pour essayer sur votre restaurant. Sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez. Tous les canaux et toutes les fonctionnalités sont compris.
Le pack couvre un établissement, tous ses canaux et toutes les fonctionnalités. Rien n'est vendu à part, rien n'est réservé à une formule supérieure.
500 messages offerts pour commencer, sans carte bancaire. HT par mois. Sans engagement. Établissement supplémentaire : +19 € par mois.
Votre facture tient en quatre lignes, connues à l'avance.
Ils utilisent Heep tous les jours
Pas de grille par fonctionnalité, pas de prix par utilisateur. Un seul compteur pour tous vos canaux.
Réglez vos appels manqués par jour, vos couverts par réservation et votre panier moyen. Le simulateur donne un ordre de grandeur du revenu rattrapé face au coût du pack. C'est une estimation, pas un devis : en démo, on part de vos volumes réels.
Hypothèses du calcul : 20 % des appels manqués rattrapés par message deviennent une réservation ; 2,5 minutes gagnées par appel évité ; 3 minutes gagnées par réservation saisie ; revenu estimé au panier moyen que vous indiquez ; coût Heep au tarif public.
Une adresse, dix adresses : c'est le même tarif de base, le même compte et la même équipe en face de vous.
L'essai se fait sur votre restaurant, avec vos canaux et votre logiciel de réservation. Toutes les fonctionnalités sont ouvertes, rien n'est bridé. L'équipe Heep vous accompagne pour la mise en service, qui prend quelques jours. À la fin, vous recevez un bilan chiffré : appels rattrapés, conversations, réservations écrites dans votre logiciel, revenu estimé. Vous continuez si les chiffres vous convainquent. Sinon, vous arrêtez, sans frais.
Deux dépenses restent chez vous, parce qu'elles existaient avant Heep. Et deux lignes de facture n'existent pas du tout.
Les chiffres ci-dessous viennent de nos clients et du cas Fitz Group. Les phrases, de leurs équipes.
Heep nous a étonnés par son efficacité et sa facilité de prise en main. Très rapidement nous avons pu solutionner un sujet de requêtes téléphoniques. L'outil est simple à prendre en main, efficace au quotidien, et un support réactif à toute épreuve.
Déployé sur l'ensemble de nos établissements, Heep nous donne entière satisfaction. Prise en main rapide, suivi efficace et support réactif. Exactement ce qu'on attendait.
Comment les messages sont comptés, ce qui se passe au-delà du pack, l'engagement.
99 € HT par mois pour un pack de 1 000 messages, sur un établissement. Si Heep envoie moins de 1 000 messages dans le mois, vous ne payez pas plus que le pack. Au-delà, les messages supplémentaires sont facturés en dépassement, si vous l'avez activé. Le simulateur vous donne un ordre de grandeur ; en démo, on regarde vos volumes réels avant de vous conseiller.
Un message envoyé par Heep à un client. Une conversation de cinq échanges où Heep répond trois fois compte trois messages. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou SMS : tout se déduit du même solde, il n'y a pas de compteur à surveiller par canal.
Vous suivez le compteur et la projection de fin de mois dans Analytics. Au bout du pack, deux cas : soit Heep cesse d'envoyer des messages jusqu'au mois suivant, soit il continue et les messages supplémentaires vous sont facturés en dépassement. Vous choisissez ce réglage, établissement par établissement.
Non. L'abonnement est mensuel et s'arrête quand vous le décidez, depuis votre compte, sans justification. Le tarif public se limite au pack, à 19 € HT par mois par établissement supplémentaire et à un tarif sur mesure au-delà de 12 000 messages par mois. Pas de prix par utilisateur, pas d'option payante par fonctionnalité.
Le pack couvre Heep en entier : tous les canaux, toutes les fonctionnalités, la mise en service accompagnée et le support de l'équipe. Restent à votre charge les dépenses que vous aviez déjà : l'abonnement à votre logiciel de réservation et votre ligne téléphonique. Il n'y a ni frais d'installation, ni matériel à acheter, ni prix par utilisateur.
Le repère le plus honnête, c'est votre propre volume : le temps que votre équipe passe au téléphone pendant le service, et les tables perdues quand personne ne peut répondre. Le simulateur convertit vos chiffres en réservations récupérées et en heures rendues à l'équipe. Nous ne publions pas de comparaison chiffrée avec une permanence téléphonique ou un poste en salle : les coûts varient trop d'un restaurant à l'autre pour qu'une moyenne veuille dire quelque chose. En démo, on fait le calcul avec vos chiffres.
Le pack fonctionne comme un abonnement : 99 € HT par mois, montant connu à l'avance. La différence avec un « illimité », c'est que le prix suit votre volume si vous grandissez, et que rien n'est facturé par utilisateur ou par fonctionnalité. Vous voyez sur le même écran ce que Heep a coûté et ce qu'il a rapporté en réservations.
Non. Les 500 messages offerts ouvrent tout : appels manqués, réservations, tous les canaux, avis, campagnes, applications et analytics. Nous conseillons de commencer sur un seul établissement, puis d'ajouter les autres une fois le bilan en main.
Un seul compte pour le groupe. Chaque établissement supplémentaire coûte 19 € HT par mois et garde sa fiche, ses règles, son logiciel de réservation et son équipe. Le solde de messages est partagé entre les adresses ou séparé, au choix. Au-delà de 12 000 messages par mois, on établit un tarif sur mesure. Nous recommandons de commencer par un essai sur une adresse, puis d'ajouter les autres.
Vos canaux, votre logiciel de réservation, l'équipe Heep pour la mise en service. À la fin des 500 messages offerts, vous jugez sur le bilan chiffré.