Message en quelques secondes
Chaque appel sans réponse devient un message, puis une réservation
- Prendre une réservation
- Modifier une réservation
- Annuler et proposer une autre date
- Répondre aux questions fréquentes
Produit
Tout ce que Heep fait pour votre restaurant, et ce qu'il vous laisse décider.
Répondre, réserver, fidéliser, piloter : quatorze fonctionnalités dans un seul assistant, branché sur vos canaux et votre logiciel de réservation. Chacune se règle, se met en pause et se relit depuis votre inbox.
Répondre4 fonctionnalités
Chaque appel manqué, chaque message, chaque e-mail reçoit une réponse écrite dans la minute.
Numéro porté ou créé
Un vrai numéro Heep, vos postes qui sonnent, l'appel manqué rattrapé par écrit
- Porter votre numéro, ou en créer un
- Faire sonner les bons postes
- Écrire vos scénarios d'escalade
- Passer à l'écrit sans renvoi à activer
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, site web
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS et site web dans une seule inbox
- Réserver, modifier, annuler
- Répondre aux questions du quotidien
- Gérer Instagram sans se noyer
- Reconnaître vos clients
Vous gardez votre adresse
Heep lit, trie et répond à la boîte mail de votre restaurant
- Répondre aux demandes de réservation
- Répondre aux questions courantes
- Qualifier les demandes de groupe
- Transférer à la bonne personne
Réserver2 fonctionnalités
Les réservations, les groupes et les rappels, écrits directement dans votre logiciel.
Disponibilités réelles de votre logiciel
Prises par message, écrites dans Zenchef, SevenRooms, TheFork et les autres
- Prendre une réservation
- Modifier ou annuler
- Demander une empreinte bancaire
- Rappeler la veille
Date, couverts, budget, formule qualifiés
Demandes qualifiées, puis transmises à votre commercial
- Repérer une demande de groupe
- Qualifier la date et le nombre
- Poser vos questions
- Envoyer un e-mail structuré
Fidéliser3 fonctionnalités
Les avis, les campagnes et le suivi après la visite, pour faire revenir vos clients.
WhatsApp, SMS si le numéro n'y est pas
Rappel, avis, relance des clients partis, dans le même fil que la conversation
- Rappeler avant la venue
- Demander un avis après la visite
- Relancer les clients qui ne reviennent plus
Google, TripAdvisor, TheFork
Chaque avis Google, TripAdvisor et TheFork reçoit une réponse, que vous validez
- Répondre à chaque avis, dans votre ton
- Réunir Google, TripAdvisor et TheFork
- Adapter la règle à la note
WhatsApp, SMS en repli
Un message ciblé à vos clients, et Heep répond à chaque retour
- Construire une audience
- Importer un fichier CSV
- Envoyer un modèle WhatsApp validé
Piloter5 fonctionnalités
Plusieurs établissements, des règles claires, des analyses et une app pour garder la main.
5 restaurants Fitz Group sur un seul assistant
Un seul assistant pour toutes vos adresses, des règles propres à chacune
- Répondre pour la bonne adresse
- Proposer l'adresse voisine
- Donner les bons droits à chacun
- Prévenir la bonne personne
IA active aux heures que vous choisissez
Heures actives, niveaux de liberté, escalade vers votre équipe
- Plages horaires actives
- Pause à trois niveaux
- Trois niveaux de liberté
- Escalade vers votre équipe
iOS, Android, macOS, Windows
Votre inbox et vos alertes sur iPhone, Android, Mac et Windows
- Apps iPhone et Android
- App Mac et Windows
- Alertes par motif, par personne, par établissement
Carte importée depuis un PDF ou une photo
Heep apprend votre restaurant et se règle en une phrase
- Consignes temporaires datées
- Une bibliothèque lisible
- Carte et menus importés
Export CSV de chaque tableau
Réservations, revenu réel ou estimé, autonomie de l'IA et coût des messages, en un écran
- Messages envoyés et remis
- Autonomie de l'IA et reprises humaines
- Réservations écrites
Démo
Voyez ces fonctionnalités tourner sur votre restaurant.
Trente minutes en visio, à partir de votre logiciel de réservation et de vos canaux. On vous montre ce que Heep fait seul, ce qu'il vous laisse, et ce qu'il ne fait pas.