Heep × Messenger

À ne pas laisser sans réponse les clients qui vous écrivent depuis votre page Facebook, souvent des clients plus âgés ou des habitués de la page. Le branchement est rapide, c'est le même assistant, les mêmes règles et la même inbox. Vous ne surveillez pas une application de plus.

Un administrateur de la page. Si votre page est gérée par une agence ou un membre de l'équipe, il suffit qu'il vous donne ce rôle ou qu'il fasse la connexion avec nous. Heep n'a pas besoin de votre mot de passe Facebook : tout passe par l'autorisation Meta.

Ce sont deux fils, un par canal, dans la même inbox. Si le client donne son nom ou son numéro, Heep peut le reconnaître et adapter sa réponse. Votre équipe voit dans tous les cas l'historique complet de chaque fil.