Logiciel de réservation · Intégré

Heep × Resengo

Heep prend les réservations qui arrivent par WhatsApp, Instagram, SMS ou e-mail et les inscrit dans Resengo. Il répond en français, en néerlandais ou en anglais, selon la langue du client.

Réserver une démo Site de Resengo

Délai de mise en serviceQuelques jours, le temps du raccordement avec l'équipe Heep

Logiciel de réservation

Comment ça marche

Un client écrit pour une table, en français, en néerlandais ou en anglais. Heep comprend la date, l'heure, le nombre de couverts et les précisions, pose les questions qui manquent dans la langue du client, puis inscrit la réservation dans Resengo. Votre équipe la voit dans Resengo comme n'importe quelle autre.

Si le client modifie ou annule par message, Resengo est mis à jour et la table est libérée. Au-delà du nombre de couverts que vous fixez, Heep qualifie la demande et la transmet à votre équipe.

Mise en place

Vous nous donnez l'accès à votre compte Resengo.
L'équipe Heep fait le raccordement et vérifie avec vous ce que votre compte permet : services, capacités, conditions d'annulation.
Nous testons une réservation ensemble. Puis Heep prend le relais, pendant les plages horaires que vous choisissez.

Produit

Ce que Heep fait avec Resengo

Réservation inscrite dans ResengoDate, heure, couverts, nom du client et note pour l'équipe

Modification et annulationLa table est libérée dans Resengo quand le client annule

Créneaux vérifiés avant de confirmerHeep ne propose pas un créneau que Resengo refuse

Réponse dans la langue du clientFrançais, néerlandais, anglais ou autre, selon la langue du message reçu

Grandes tablées transmises à votre équipeAu-delà du seuil de couverts que vous fixez, Heep qualifie la demande et passe la main

Avant de brancher

Questions fréquentes

Mes clients écrivent en néerlandais et en français. Heep suit ?

Oui. Heep répond dans la langue du message reçu, sans réglage de votre part. Votre équipe lit la conversation dans sa langue, avec la traduction si besoin. La réservation est inscrite dans Resengo de la même façon, quelle que soit la langue.

Qui fait le raccordement avec Resengo ?

L'équipe Heep, avec vous, pendant la mise en service. Vous nous donnez l'accès à votre compte Resengo. Nous vérifions ce que votre compte permet, puis nous testons une réservation avant d'ouvrir aux clients. Comptez quelques jours.

Que se passe-t-il si Resengo refuse le créneau demandé ?

Heep ne l'invente pas. Il propose une autre heure ou un autre service, ou il passe la main à votre équipe. Rien n'est inscrit dans Resengo que votre logiciel n'accepte pas.

Démo

Voyez Heep répondre à vos clients, sur votre restaurant.

Trente minutes en visio, à partir de votre logiciel de réservation et de vos canaux. On vous montre ce que Heep fait seul et ce qu'il vous laisse.

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