Logiciel de réservation · Intégré

Heep × Resy

Heep prend les demandes de table qui arrivent par WhatsApp, Instagram, SMS ou e-mail et les inscrit dans Resy. Votre équipe continue de travailler dans Resy ; les clients qui n'y vont pas sont servis quand même.

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Délai de mise en serviceQuelques jours, le temps du raccordement avec l'équipe Heep

Logiciel de réservation

Comment ça marche

Un client écrit pour une table. Heep comprend la date, l'heure, le nombre de couverts et les précisions, dans la langue du client. Il pose les questions qui manquent, puis inscrit la réservation dans Resy. Votre équipe la voit dans Resy comme n'importe quelle autre.

Si le client modifie ou annule par message, Resy est mis à jour et la table est libérée. Au-delà du nombre de couverts que vous fixez, Heep qualifie la demande et la transmet à votre équipe.

Mise en place

Vous nous donnez l'accès à votre compte Resy.
L'équipe Heep fait le raccordement et vérifie avec vous ce que votre compte permet : services, capacités, conditions d'annulation.
Nous testons une réservation ensemble. Puis Heep prend le relais, pendant les plages horaires que vous choisissez.

Produit

Ce que Heep fait avec Resy

Réservation inscrite dans ResyDate, heure, couverts, nom du client et note pour l'équipe

Modification et annulationLa table est libérée dans Resy quand le client annule

Créneaux vérifiés avant de confirmerHeep ne propose pas un créneau que Resy refuse

Réponse dans la langue du clientAnglais, français ou autre, selon la langue du message reçu

Grandes tablées transmises à votre équipeAu-delà du seuil de couverts que vous fixez, Heep qualifie la demande et passe la main

Avant de brancher

Questions fréquentes

Mon restaurant est à l'étranger et travaille sur Resy. Heep fonctionne-t-il ?

Oui. Heep répond dans la langue du client et le raccordement à Resy est fait par notre équipe, où que soit votre restaurant. Les prérequis WhatsApp (compte Meta vérifié, numéro dédié ou conservé) sont les mêmes qu'en France. Parlez-nous de votre pays lors de la démo : nous vérifions ensemble ce qui s'applique.

Qui fait le raccordement avec Resy ?

L'équipe Heep, avec vous, pendant la mise en service. Vous nous donnez l'accès à votre compte Resy. Nous vérifions ce que votre compte permet, puis nous testons une réservation avant d'ouvrir aux clients. Comptez quelques jours.

Que se passe-t-il si Resy refuse le créneau demandé ?

Heep ne l'invente pas. Il propose une autre heure ou un autre service, ou il passe la main à votre équipe. Rien n'est inscrit dans Resy que votre logiciel n'accepte pas.

Démo

Voyez Heep répondre à vos clients, sur votre restaurant.

Trente minutes en visio, à partir de votre logiciel de réservation et de vos canaux. On vous montre ce que Heep fait seul et ce qu'il vous laisse.

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