Comment ça marche
Un client écrit pour une table. Heep comprend la date, l'heure, le nombre de couverts, le restaurant demandé et les précisions, dans la langue du client. Il pose les questions qui manquent, puis inscrit la réservation dans le compte Servme de l'établissement concerné. Votre équipe la voit dans Servme comme n'importe quelle autre.
Si le client modifie ou annule par message, Servme est mis à jour et la table est libérée. Au-delà du nombre de couverts que vous fixez, Heep qualifie la demande et la transmet à la personne qui gère les groupes et les privatisations.
Mise en place
- Vous nous donnez l'accès à votre compte Servme, ou à un compte par établissement.
- L'équipe Heep fait le raccordement et vérifie avec vous ce que chaque compte permet : services, capacités, conditions d'annulation.
- Nous testons une réservation par établissement. Puis Heep prend le relais, pendant les plages horaires que vous choisissez.