Catégorie

Cas d'usage & Solutions

Ce que Heep fait concrètement, canal par canal, dans un restaurant.

38 articles

Empreinte bancaire restaurant : −75 % de no-shows, +6 % de couverts servis

92 % des restaurants étoilés l'imposent. Le seuil à fixer, l'impact réel sur les réservations, et la méthode pour déployer sans friction.

Luc Fernandez5 août 20265 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM restaurant : le canal de réservation que vous ignorez (et qui rapporte plus que vos Reels)

73 % des clients vont chez le concurrent si vous ne répondez pas en DM. Comment automatiser ce canal et récupérer 18 % de couverts en plus.

Simon Moreau5 août 20266 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM restaurant : le canal de réservation invisible qui vous coûte 73 % de vos demandes premium

83 % des clients choisissent leur restaurant sur Instagram, mais les DM y dorment 14 heures. Comment Heep y répond en moins d'une minute, 24/7.

Simon Moreau5 août 20266 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM × restaurant : le canal qui multiplie vos conversions par 4 (et que Heep automatise)

Les 18-35 ans choisissent leur restaurant sur Instagram puis envoient un DM. Répondre en moins d'une minute multiplie les conversions par 4.

Corentin Largeron5 août 20265 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM × Heep : +391 % de conversion en répondant en moins d'1 minute (et 4 réservations par jour récupérées)

Vos DM Instagram restaurant restent sans réponse ? Répondre en moins d'une minute change la conversion. Heep s'en charge 24/7, dans la langue du client.

Corentin Largeron5 août 20266 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM restaurant : pourquoi 40 % des messages dorment dans votre boîte (et comment Heep y répond en moins de 60 secondes, 24/7)

Une partie des DM Instagram reçus par un restaurant reste sans réponse. Comment Heep traite chaque message en moins d'une minute, jour et nuit.

Corentin Largeron5 août 20267 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Instagram DM restaurant : pourquoi 1 message sur 3 ne reçoit jamais de réponse (et le système qui convertit en 60 secondes)

Vos DM Instagram attendent la fin du service alors que les moins de 35 ans passent par là avant de réserver. Le système qui répond en 60 secondes.

Luc Fernandez5 août 20265 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Une nuit avec Heep : 47 réservations sauvées un vendredi entre 19h et 3h

8 heures, 312 demandes, 47 réservations qui auraient échoué. Chronique chiffrée d'un vendredi soir de service, canal par canal, heure par heure.

Luc Fernandez5 août 20264 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Privatisation restaurant : pourquoi 1 demande sur 2 finit jamais réservée

1 demande de privatisation sur 2 reste sans réponse. Le pipeline qui transforme emails, DMs et appels en événements confirmés en moins de 24h.

Corentin Largeron5 août 20264 min de lecture

Cas d'usage & Solutions

Réservations de groupe : 1 demande sur 2 perdue (et 400 € par table)

1 demande de groupe sur 2 reste sans réponse en 24 heures. Pourquoi votre restaurant perd 38 400 € par an, et la méthode pour les récupérer en 60 secondes.

Simon Moreau5 août 20264 min de lecture